Satisfaction et fidélisation client
Parce qu’il est plus facile d’augmenter les ventes grâce aux clients déjà existants !
SITUATION ACTUELLE
– Vos clients ne paient pas vos factures ? Ou pas complètement?
– Vos clients ne vous recommandent comme vous le voudriez ?
-Vos clients ne parlent pas positivement de vous et vos services ou produits?
-Vos clients réclament et retournent trop souvent vos produits?
-Sont irréguliers et montrent leur insatisfaction?
VOUS AIMERIEZ PLUTOT
-Des clients qui achètent toujours chez vous?
-Des clients qui paient vos factures entièrement et sans discuter le prix
-Des clients qui parlent en bien de vous et de vos produits ou services
-Des clients qui recommandent vos produits et services autour d’eux?
-Des clients qui sont aimables et favorisent un bon climat
VOUS APPRENEZ CHEZ NOUS COMMENT
-Améliorez votre service client !
-Augmentez votre satisfaction client !
-Fidélisez considérablement votre clientèle !
-Ramener les anciens clients !
-Relancer vos ventes
Les clients déjà existants sont l’un des plus grands leviers de croissance.
Encore inexploité et très souvent négligé par les pme et TPE en Afrique.
Les clients satisfaits augmentent le chiffre d’affaire (les ventes)
-Quand un client se sent bien chez vous et est satisfait de la qualité des services
-Quand un client garde de bons souvenirs de l’acte d’achat chez vous, il sera heureux et ravi d’encore et toujours acheter chez vous. Vos clients satisfaits restent fidèles. La concurrence n’a aucune chance face à un client satisfait. Les clients vous pouvez compter sur pour revenir régulièrement et face à eux car ils achètent chez vous avec passion et conviction.
